Veelgestelde vragen – Camping Chalets de la Wormsa

Ja, er zijn talrijke wandelroutes die bij ons beginnen; we liggen op minder dan een kilometer van de GR5, de Europese langeafstandswandelroute.
Vanaf onze accommodatie kun je naar een houten beer wandelen, een wandeling van 30 minuten heen en terug, die ook met een kinderwagen toegankelijk is.
Met wandelschoenen kun je naar het Fischboedlé-meer wandelen, een tocht van 2,5 uur, en als je daar nog 30 minuten aan toevoegt, kun je doorklimmen naarhet Schiessrothried-meer.
Na een wandeling van 3,5 uur (heen) kun je de top van de Hohneck (1363 meter) bereiken.
Wij zijn het laatste punt met een geasfalteerde toegangsweg naar de startpunten van deze wandelingen.

Ja, ons verwarmd zwembad, de jacuzzi, de sauna en de hamam zijn inderdaad het hele jaar door geopend.

Ja, ons zwembad is overdekt met een koepel en wordt het hele jaar door verwarmd tot 28 graden.

Ja, ons zwembad is in oktober open.

Ja, ons zwembad is in april open.

De spa is de hele dag vrij toegankelijk, van 10.00 tot 19.00 uur. We bieden geen reserveringen of privégebruik aan.

Als u geen gast bent in ons hotel, kunt u gebruikmaken van het zwembad en de spa, op voorwaarde dat u tijdens de lunch in ons restaurant eet. Na uw maaltijd heeft u ’s middags toegang tot het zwembad en de spa.

U kunt op de dag van uw vertrek de hele dag gebruikmaken van het zwembad en de spa, zelfs nadat u ’s ochtends (om 10.30 uur) uw chalet heeft ingeleverd.

U kuntde zwembad- en spa-faciliteiten de hele dag van aankomst gebruiken, vanaf 10.00 uur, ongeacht of u het chalet pas om 15.00 uur in ontvangst neemt.

Nee, ons zwembad is maximaal één meter veertig diep en er is geen toezicht. Het zwemmen van kinderen valt onder de verantwoordelijkheid van de ouders.

Huisdieren zijn welkom in ons vakantiedorp en in ons restaurant. Als u een verblijf in een van onze accommodaties boekt, moet u een toeslag van 10 € per nacht voor huisdieren betalen.

Ja, honden zijn welkom in ons restaurant.

Al onze chalets hebben een slaapkamer op de begane grond.

Al onze chalets hebben één enkele slaapkamer op de begane grond. De overige slaapkamers bevinden zich op de bovenverdieping.

Al onze accommodaties zijn voorzien van een keuken met kookplaten, koelkast, magnetron, mini-oven, filterkoffiezetapparaat en keukengerei. Afhankelijk van het type chalet kan er nog meer uitrusting aanwezig zijn; raadpleeg onze inventarislijst.

Al onze accommodaties zijn voorzienvan een badkamer met toilet, douche en wastafel, handmatig regelbare verwarming, een televisie, kussens, dekbedden en dekens, evenals schone lakens en handdoeken. Afhankelijk van het type chalet kunnen er nog andere voorzieningen aanwezig zijn; raadpleeg de beschrijving van uw accommodatie.

Er is geen wifi beschikbaar in de chalets. Onze gasten komen hier om uit te rusten, te wandelen en even helemaal los te komen van de buitenwereld.
U hebt toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke ruimtes aan de voorkant van het terrein: de bar, het terras en het restaurant.

Er is alleen wifi beschikbaar in twee vakantiehuisjes: het Gite de la Wormsa (6 personen – 3 slaapkamers) en het Gite du Hohneck (6 personen – 3 slaapkamers).
Als u in een andere accommodatie verblijft, heeft u toegang tot gratis wifi in de gemeenschappelijke ruimtes aan de voorzijde van het terrein: de bar, het terras en het restaurant.

Les Chalets de la Wormsa beschikt over diverse voorzieningen waarvan het gebruik bij het verblijf is inbegrepen: verwarmd zwembad, spa, behandelingen en massages, bar, restaurant, wasserette (wasmachine en droger), wifi-ruimte, buitenspeeltoestellen voor kinderen, tafeltennistafel, tafelvoetbal en biljart, springkasteel in de zomer, jeu-de-boulesbaan, volleybalveld, gratis parkeerplaats, babybadkamer bij de ingang van het terrein.

Onze chalets zijn voorzien van elektrische verwarming, maar hebben geen airconditioning.
We hebben slechts één vakantiehuisje met airconditioning: het Gite du SPA voor 3 personen.

We hebben 2 standaard stopcontacten van 3 kW en 16 A; u kunt hier aansluiting krijgen voor € 15,00 per aansluiting. Om aansluiting te krijgen, moet u tijdens de openingstijden van de receptie (8.00-12.00 uur en 14.00-18.00 uur) langskomen en betalen.
In de omgeving vindt u snellaadpunten in de volgende gemeenten: Muhlbach-sur-Munster, Munster, Wintzenheim of Colmar.

We beschikken over een grote gratis parkeerplaats aan de voorkant van het terrein. Bij sommige chalets is het mogelijk om een auto naast het chalet te parkeren.
We hebben geen garage beschikbaar. De parkeerplaats wordt niet bewaakt. Motorvoertuigen, inclusief gemotoriseerde tweewielers, moeten op de grote parkeerplaats aan de voorkant van het terrein worden geparkeerd.

Onze accommodaties zijn voorzien van een filterkoffiezetapparaat.

Ja, al onze accommodaties zijn voorzien van een haardroger.

Kinderen van 0 tot 2 jaar betalen niets voor het verblijf; zij verblijven gratis.

Kinderen tussen 4 en 12 jaar betalen 8 euro voor het ontbijt. Voor kinderen jonger dan 4 jaar is het ontbijt gratis.

Wij bieden een babypakket aan voor 6 euro per nacht, bestaande uit een reisbedje, een kinderstoel en een babybadje. Een matrasbeschermer wordt niet meegeleverd.

Les Chalets de la Wormsa biedt geen oppasdienst of kinderclub aan. Wij zijn een klein, particulier etablissement waar rust, ontspanning en activiteiten in de natuur centraal staan. Wij hebben geen animatieteam.

Bij aankomst in ons vakantiedorp dient u zich tussen 15.00 en 18.00 uur bij de receptie aan te melden. U kunt tussen 8.00 en 10.30 uur uitchecken.

Ja, u kunt eerder dan 8.00 uur vertrekken. Neem hiervoor contact op met de receptie. Ons team zal u uitleggen hoe u te werk moet gaan.

Op de dag van uw vertrek kunt u later vertrekken. Hiervoor dient u onze optie„laat vertrek “ te reserveren, die 30% van de prijs per nacht bedraagt. In dat geval kunt u tot 17.00 uur vertrekken in plaats van 10.30 uur. Uw accommodatie wordt de volgende nacht niet opnieuw verhuurd. Deze optie is afhankelijk van de beschikbaarheid in ons reserveringsschema. Moet van tevoren worden gereserveerd.

Onze receptie is geopend van 8.00 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 18.00 uur. U kunt vanaf 15.00 uur in de chalets inchecken.

Al onze accommodaties beschikken over een badkamer met douche.
We hebben slechts één accommodatie met een bad, namelijk de Gîte de la Wormsa (appartement voor 6 personen).
Geen van onze chalets en gîtes beschikt over een eigen jacuzzi. De enige jacuzzi bevindt zich in het zwembadgedeelte en wordt gedeeld met de andere vakantiegangers op het terrein.

Onze chalets zijn geschikt voor gezinnen; we hebben verschillende soorten chalets voor 2, 4, 5 of 6 personen. Met 1 tot 3 slaapkamers.
• De chalets voor 2 personen zijn bedoeld voor een stel (een tweepersoonsbed).
• De chalets voor 4 personen zijn bedoeld voor een gezin van vier personen met twee kinderen of voor vier volwassenen (2 slaapkamers met een tweepersoonsbed en twee eenpersoonsbedden). Mogelijkheid om een babybedje op de begane grond of op de bovenverdieping te plaatsen.
• De chalets voor 5 personen zijn bedoeld voor een gezin van vijf personen met drie kinderen. Dit chalet wordt afgeraden voor vier of vijf volwassenen! (3 slaapkamers met twee tweepersoonsbedden en een eenpersoonsbed). Het chalet voor 5 personen is te klein om er een babybedje in te plaatsen.
• De chalets voor 6 personen zijn bedoeld voor een gezin van vier personen met vier kinderen of voor zes volwassenen (3 slaapkamers met twee tweepersoonsbedden en twee eenpersoonsbedden). Er kan een babybedje op de begane grond of op de bovenverdieping worden geplaatst.
Voor gezinnen van 7 tot 20 personen bieden wij ons groepschalet voor 10 personen aan, aangevuld met extra chalets voor de overige slaapplaatsen. Neem contact met ons op.

We hebben een chalet dat geschikt is voor rolstoelgebruikers, namelijk het aangepaste chalet voor 4 personen (chalet nummer 29 naast de parkeerplaats). Dit chalet beschikt over een slaapkamer op de begane grond met een tweepersoonsbed en een badkamer die toegankelijk is voor rolstoelgebruikers. Op de bovenverdieping zijn er nog twee slaapplaatsen voor personen zonder beperking. Dit chalet beschikt over een eigen parkeerplaats. Het ligt vlak bij het zwembad en het restaurant.
Dit chalet kunt u online reserveren via onze website; het heet „Klassiek chalet voor 4 personen, aangepast voor rolstoelgebruikers”.

Ons restaurant heeft een vegetarische burger op het menu, maar we hebben geen glutenvrij brood.

Ons restaurant is geopend van 11.45 tot 13.30 uur en van 18.30 tot 20.15 uur.

Om een tafel in het restaurant te reserveren, hebt u verschillende mogelijkheden: ofwel via onze website, ofwel door ons te bellen op 03 89 77 72 90.

In ons vakantiedorp hebben we die mogelijkheid niet.

Wij bieden verschillende menu's aan voor groepsreserveringen. U kunt hiervoor ons document„Groepsmenu's” op onze website raadplegen.

In ons vakantiedorp is het niet mogelijk om het restaurant exclusief te reserveren. Het restaurant moet toegankelijk blijven voor alle vakantiegangers die in chalets verblijven.

Wanneer u een vakantiehuisje of een chalet boekt, zorgen wij voor beddengoed en handdoeken. Bij een verblijf van meer dan 7 nachten is het mogelijk om deze tijdens uw verblijf te laten vervangen.

De eindschoonmaak is inbegrepen. Wij vragen u om de keuken schoon te maken, het servies op te ruimen en het afval weg te gooien. De rest wordt door ons personeel gedaan.

Op de dag van uw vertrek dient de keuken schoon te zijn, het servies opgeruimd, het afval weggegooid en dient u uw vuile lakens bij de receptie in te leveren.

Als u met de auto komt, zijn er drie mogelijke routes. Vanuit het noorden: snelweg A35 tot aan Colmar. Vanuit het zuiden: rijksweg N83 tot aan Colmar. Vanuit het westen: de D417 via de Vogezen en de Schlucht-pas (1139 m) naar Munster.

Volg vervolgens de borden richting Munster via de D417. Neem vanuit Munster de departementale weg D10 tot aan Metzeral. Eenmaal in Metzeral rijdt u richting Mittlach, waar u langs ons bedrijf komt.

Let in de winter op de winterstijging van de Route des Crêtes (D430). Vermijd de Vogezen; de doorgang via de Col de la Schlucht is mogelijk met geschikte winterbanden, maar wordt afgeraden bij zware sneeuwval. Kies een route viade snelweg A35 of de rijksweg N83.

Ons vakantiedorp is per trein bereikbaar tot aan Metzeral; het station ligt op 1 km afstand van ons. Er rijdt een TER-trein tussen Metzeral en Colmar, waarvan het eindstation op 1 km loopafstand van ons ligt.

Met de trein is Metzeral het eindstation van de TER-lijn Colmar-Metzeral. Met het vliegtuig is de dichtstbijzijnde luchthaven die van Bazel-Mulhouse.

Ja, de chalets van La Wormsa zijn het hele jaar door geopend.
In maart zijn we 10 dagen gesloten vanwege vakantie van het personeel.

U kunt op verschillende manieren betalen: via overschrijving, met een bankkaart, met Connect-vakantiecheques of met papieren vakantiecheques.

Ja, onze instelling is VACAF-erkend voor AVF-steun. Neem contact op met de receptie via 03 68 61 25 76 (8.00-12.00 uur en 14.00-18.00 uur); wij zullen uw rechten nagaan en uw vergoeding berekenen.

De huur van onze accommodaties omvat de toegang tot uw accommodatie vanaf 15.00 uur op de dag van aankomst tot 10.30 uur op de dag van vertrek.
Beddengoed, handdoeken en schoonmaak zijn inbegrepen. De voorzieningen op het terrein (verwarmd zwembad, spa, kinderspeelplaats, volleybalveld, jeu-de-boulesbaan enz.) zijn de hele dag van aankomst en de hele dag van vertrek toegankelijk.
Het zwembad- en spa-gedeelte is dagelijks geopend van 10.00 tot 19.00 uur; in juli en augustus sluit het zwembad- en spa-gedeelte om 20.00 uur. In juli en augustus bieden we ook een broodjesservice aan.

Er moet inderdaad een borgsom van 250 € worden betaald, hetzij per cheque, hetzij contant, hetzij via een afdruk van uw bankkaart.

U kunt uw verblijf online annuleren. Gebruik hiervoor de reserveringsmail die u op de dag van uw reservering via de website hebt ontvangen en klik op‘wijzigen of annuleren’. De annuleringskosten worden automatisch berekend op basis van de algemene verkoopvoorwaarden.

U kunt uw verblijf online wijzigen. Gebruik hiervoor de reserveringsmail die u op de dag van uw reservering via de website hebt ontvangen en klik op‘wijzigen of annuleren’. De annuleringskosten voor het eerste verblijf worden automatisch berekend op basis van de algemene verkoopvoorwaarden.

De annuleringskosten zijn afhankelijk van het gekozen tarief en het aantal dagen dat nog resteert tot uw aankomst. Bij het basistarief kunt u tot 15 dagen voor aankomst kosteloos annuleren. Bij sommige speciale tarieven kunt u tot 8 dagen voor aankomst kosteloos annuleren.
U kunt de algemene verkoopvoorwaarden raadplegen op onze website.