Foire aux questions – Camping Chalets de la Wormsa

Oui, il existe de nombreux départs de randonnées depuis chez nous, nous sommes à moins d’un km du passage du GR5 chemin de grande randonnée européen.
Depuis chez nous il possible de parti vers un Ours en bois, une ballade aller-retour de 30 minutes, accessible en poussette.
Avec des chaussures de marches il est possible de partir marcher vers le lac du Fischboedlé, 2h30 de ballade et en rajoutant 30 minutes, il est possible de monter jusqu’au lac du Schiessrothried.
En marchant 3h30 (aller) vous avez la possibilité de monter jusqu’au sommet, le Hohneck 1363 mètres d’altitude.
Nous sommes le dernier accès routier bitumé aux départs de ces randonnées.

Oui, notre piscine chauffée, jacuzzi, sauna et hammam sont bien ouverts toute l’année.

Oui, notre piscine est couverte sous un dôme, elle est chauffée toute l’année à 28° degré.

Notre piscine est effectivement ouverte en Octobre.

Notre piscine est effectivement ouverte en Avril.

L’espace SPA est en accès libre toute la journée, 10h à 19h. Nous ne proposons pas de réservation ou de privatisation.

Si vous n’êtes pas client dans un hébergement, vous avez la possibilité d’utiliser la piscine et l’espace SPA à condition de manger dans notre restaurant pendant le service du midi. Vous aurez accès à l’espace piscine SPA l’après-midi après votre repas.

Vous avez la possibilité d’utiliser l’espace piscine et SPA toute la journée de votre départ.

Vous avez la possibilité d’utiliser l’espace piscine et SPA toute la journée d’arrivée ; indépendamment de la prise du chalet à 15h00.

Non, notre piscine possède une profondeur maximale de un mètre quarante, le bassin n’est pas surveillé. La baignade des enfants est sous la responsabilité des parents.

Les animaux sont acceptés dans notre village vacances, ainsi qu’à notre restaurant. Si vous réservez un séjour dans l’un de nos hébergements il faudra prendre le supplément animal à 10€ par nuit.

Oui, les chiens sont acceptés dans notre restaurant.

Tous nos chalets possèdent une chambre au rez-de-chaussée.

Tous nos chalets possèdent une seule et unique chambre au rez-de-chaussée. Les autres chambres sont situées à l’étage.

Tous nos hébergements sont équipés d’une cuisine comprenant plaques de cuisson, réfrigérateur, micro-ondes, mini-four, cafetière à filtre, ustensiles de cuisine. D’autres équipements peuvent se rajouter en fonction du type de chalet, consulter notre inventaire.

Tous nos hébergements sont équipés d’une salle d’eau, WC, douche, lavabo, d’un chauffage à gestion manuel, d’une télévision, des oreillers, couettes et couvertures, ainsi que des draps et de serviettes propres. D’autres équipements peuvent se rajouter en fonction du type de chalet, consulter la description de votre hébergement.

Nos logements possèdent une cafetière à filtre.

Le wifi n’est pas disponible dans les chalets.  Nos clients viennent pour le repos, les randonnées et se déconnecter.
Vous aurez accès à un wifi gratuit dans les espaces communes à l’avant du site : bar, terrasse et restaurant.

Les Chalets de la Wormsa possède plusieurs équipements dont l’accès est inclus dans le séjour : piscine chauffée, espace SPA, soins et modelages, bar, restaurant, laverie (lave-linge et sèche-linge), salle wifi, jeux extérieurs pour enfants, table de ping-pong, baby-foot et billard, château gonflable en été, boulodrome, terrain de volley, parking gratuit, salle d’eau bébé à l’entrée du site.

Nos hébergements sont doter de chauffage électrique mais ne possède pas de climatiseur.

Nous avons 2 prises classiques 3kW 16A, il est possible de s’y brancher au prix de 15,00€ par branchement. Pour se brancher : il faut passer et payer aux horaires d’ouverture de la réception 8h-12 et 14h-18h.
Aux alentours vous trouverez des bornes rapides sur les communes suivantes : Muhlbach-sur-Munster, Munster, Wintzenheim ou Colmar.

Nous avons un grand parking gratuite à l’avant du site. Certains chalets possèdent la possibilité de laisser une voiture à côté du chalet.
Nous n’avons pas de garage à disposition. Le parking n’est pas surveiller. Les engins à moteur sont à laisser sur le grand parking à l’avant du site y compris les deux roues motorisées.

Les enfants de 0 à 2 ans ne payent pas le séjour, ils séjournent à titre gratuit.

Les enfants entre 4 ans et 12 ans payent un tarif de 8 euros pour le petit déjeuner. Pour les enfants de moins de 4 ans le petit déjeuner est gratuit.

Nous proposons un kit bébé à 6 euros par nuit composé d’un lit parapluie, d’une chaise haute et d’une baignoire bébé. Le sur-matelas n’est pas fourni.

Les Chalets de la Wormsa ne propose pas de service de baby-sitting ou de club enfant. Nous sommes un petit établissement privé privilégiant le calme, le repos et les activités proches de la nature. Nous n’avons pas d’équipe d’animations.

Pour votre arrivée dans notre village vacances il faudra venir s’enregistrer à la réception de 15h à 18h.Les départs sont possibles entre 8h et 10h30.

Vous avez la possibilité de partir plus tôt que 8h, pour cela il faudra se renseigner en réception. Notre équipe vous expliquera la procédure à suivre.

Il est possible de partir plus tard le jour de votre départ. Pour cela il faudra réserver notre formule « départ tardif » correspondant à 30% du prix de la nuit. Dans ce cas vous pourrez partir jusqu’à 17h00 au lieu de 10h30. Votre hébergement ne sera pas reloué la nuit suivante. Cette option dépend de nos disponibilités sur le planning de réservation.

Notre réception est ouverte de 8h à 12h, ainsi que de 14h à 18h. Les arrivées en chalets sont possibles dès 15h00.

Tous nos hébergements possèdent une salle d’eau avec une douche.
Nous avons un seul hébergement avec une baignoire, il s’agit du Gite de la Wormsa (appartement 6 personnes).
Aucun de nos chalets et aucune de nos gites ne possèdent de jacuzzi privatif. Le seul jacuzzi est celui de l’espace piscine à partager avec les autres vacanciers du site.

Nos chalets sont adaptés aux familles, nous avons plusieurs type de chalets 2 personnes, 4 personnes, 5 personnes ou 6 personnes. De 1 à 3 chambres.
• Les chalets 2 personnes sont conçus pour un couple (un lit double).
• Les chalets 4 personnes sont conçus pour une famille de quatre personnes avec deux enfants ou bien quatre adultes (2 chambres avec un lit double et deux lits simples). Possibilité de mettre un lit bébé au rez-de-chaussée ou à l’étage.
• Les chalets 5 personnes sont conçus pour une famille de cinq personnes avec trois enfants. Chalet déconseillé avec quatre ou cinq adultes ! (3 chambres avec deux lits doubles et un lit simple). Le chalet 5 personnes est trop petit pour y mettre un lit bébé.
• Les chalets 6 personnes sont conçus pour une famille de quatre personnes avec quatre enfants ou bien six adultes (3 chambres avec deux lits doubles et deux lits simples). Possibilité de mettre un lit bébé au rez-de-chaussée ou à l’étage.
Pour les familles de 7 à 20 personnes, nous proposons notre chalet Groupe 10 personnes et des chalets supplémentaires pour les autres couchages. Nous consulter.

Nous avons un chalet adapté aux personnes en fauteuil roulant, il s’agit du chalet 4 personnes adapté (chalet numéro 29 à côté du parking). Ce chalet possède une chambre rez-de-chaussée avec un lit 2 personnes et une salle d’eau adapté à la circulation en fauteuil roulant. A l’étage vous avez deux autres couchages pour personne valide. Ce chalet possède une place de parking dédiée. Il est situé proche de la piscine et du restaurant.
Ce chalet se réserve en ligne sur notre site internet il s’appelle « Chalet classique 4 personnes adaptés aux personne en fauteuil roulant ».

Notre restaurant propose un burger végétarien mais nous n’avons pas de pain sans gluten.

Les créneaux d’ouverture de notre restaurant sont de 11h45 à 13h30 et de 18h30 à 20h15.

Vous avez plusieurs possibilités : soit sur notre site internet. Soit en nous appelant au 03 89 77 72 90.

Nous n’avons pas cette possibilité dans notre village vacances.

Nous proposons plusieurs menus pour des réservations de groupe il vous suffira de consulter notre document « Menus groupes » sur notre site internet.

Dans notre village vacances il n’est pas possible de privatiser le restaurant. Le restaurant doit rester accessible à tous les vacanciers en chalets.

Quand vous réservez un gite ou un chalet nous vous fournissons les draps et les serviettes. Le renouvellement est possible en cours de séjour pour les séjours de plus de 7 nuits.

Le ménage de fin de séjour est inclus, nous vous demandons de nettoyer la cuisine, de ranger la vaisselle et de jeter les poubelles. Le reste sera fait par nos équipes.

Le jour de votre départ il faudra que la cuisine soit propre, que la vaisselle soit rangée, les poubelles jetées et que vous rameniez à la réception vos draps sales.

Attention en hiver, la route des crêtes (D430) est fermée ! Les directions à suivre pour rejoindre Metzeral sont : direction Colmar puis direction Munster. Privilégiez les voies rapides A35 et N83. Depuis les Vosges privilégiez le passage par le Col de la Schlucht ou le Col du Bonhomme.
Pour plus de renseignements n’hésitez pas à nous contacter.

Notre village vacances est accessible en train jusqu’à Metzeral et la gare se trouve à 1km de chez nous. Vous avez le TER Metzeral-Colmar avec son terminus à 1km à pied de chez nous.

En train vous avez le terminus à Metzeral de la ligne TER Colmar-Metzeral. En avion l’aéroport le plus proche est celui de Bâle-Mulhouse.

Oui, les chalets de la Wormsa sont ouverts toute l’année.

Le plus rapide et le plus sécurisé pour réserver aux Chalets de la Wormsa est d’utiliser le site internet www.alsace-chalets.fr (paiements carte bancaire et chèques vacances Connect). Il est également possible de réserver par contrat de location en réservant suffisamment à l’avance.

Sur notre site internet il est possible de mettre une option « 48h ». Pour cela créer une réservation normale et au moment du paiement choisissez « Poser une option 2 jours et payer plus tard ».

Vous avez la possibilité de vous faire parvenir des colis dans notre village vacances il vous suffira de prévenir la réception.

Vous avez plusieurs possibilités de paiement par virement, par carte bancaire, par chèques vacances Connect ou bien en cheque vacances papiers.

Il n’est pas possible de payer en chèques VACAF dans notre village vacances.

La location de nos hébergements comprend l’accès à votre hébergement de 15h00 jour d’arrivée jusqu’à 10h30 jour de départ.
Les prestations draps, serviettes et ménage sont inclus. Les équipements du site (piscine chauffée, SPA, jeux enfants, terrain de volley, boulodrome etc…) sont accessibles toute la journée d’arrivée et toute la journée du départ.
L’espace piscine SPA est ouvert 10h-19h tous les jours, en juillet-août l’espace piscine SPA ferme à 20h. En juillet-août nous proposons également un dépôt de pain.

Il y a effectivement une caution à nous déposer de 250€ soit par chèque soit en espèces soit avec l’empreinte de votre carte bancaire.

Vous avez la possibilité d’annuler votre séjour en ligne, pour cela utiliser le mail de réservation envoyé par le site internet du jour de votre réservation et cliquez sur « modifier ou annuler ». Les frais d’annulation seront calculés automatiquement d’après les conditions générales de ventes.

Vous avez la possibilité de modifier votre séjour en ligne, pour cela utiliser le mail de réservation envoyé par le site internet du jour de votre réservation et cliquez sur « modifier ou annuler ». Les frais d’annulation du premier séjour seront calculés automatiquement d’après les conditions générales de ventes.

Les frais d’annulation dépendent du tarif choisi et du nombre de jour restant avant votre arrivée. Le tarif de base permet d’annuler jusqu’à 15 jours sans frais avant l’arrivée. Certains tarifs spéciaux permettent d’annuler jusqu’à 8 jours sans frais avant l’arrivée.
Vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site internet.